Jogi dokumentum
Általános
Szerződési Feltételek
1. A szolgáltató adatai
| Neve | Delea Márton egyéni vállalkozó |
| Székhely | 1162 Budapest, Ákos utca 31. |
| Adószám | 91732189-1-42 |
| Nyilvántartási szám | 61804054 |
| marton@delea.hu | |
| Weboldal | martondelea.hu |
| Ügyfélszolgálat | marton@delea.hu — munkanapokon általában 48 órán belül válaszolunk |
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) hatálya kiterjed a martondelea.hu weboldalon elérhető összes kurzusra, digitális termékre és ingyenes letölthető anyagra vonatkozó jogviszonyra.
A weboldal böngészésével, az ingyenes anyagok letöltésével, a kurzusra való beiratkozással vagy a digitális termékek megvásárlásával a felhasználó (a továbbiakban: Vevő) kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A Vevő a vásárlás előtt köteles megismerni az ÁSZF rendelkezéseit. A megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadja.
3. Termékek és szolgáltatások
3.1 Élő online kurzusok
Az élő kurzusok valós idejű, online tartott oktatási alkalmak, amelyeken a résztvevők egy csoportban vesznek részt. A kurzus részletei (időpontok, szint, díj, létszám) a weboldalon kerülnek közzétételre. A Szolgáltató fenntartja a jogot a kurzus elmaradása esetén teljes díjvisszatérítésre és/vagy új időpont biztosítására.
3.2 Digitális termékek (PDF)
A digitális PDF-termékek megvásárlás után letölthetők. A letöltési linket a Vevő a vásárlást visszaigazoló emailben kapja meg.
3.3 Online kurzus-hozzáférés (Systeme.io)
Az online kurzusok esetén a vásárlás teljesítését követően a Vevő hozzáférési utasítást kap emailben, amellyel a Systeme.io platformon tudja elérni a kurzus anyagait.
3.4 Ingyenes letölthető anyagok (freebiek)
Az ingyenes anyagokhoz való hozzáférésért cserébe a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az adatkezelő rendszeres tájékoztatókat küldjön részére. A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni.
4. A megrendelés folyamata
A megrendelés a következő lépésekben valósul meg:
- A Vevő a weboldalon kiválasztja a kívánt terméket vagy kurzust.
- A beiratkozó/vásárló gombon kattintva megadja nevét és e-mail-címét.
- Az elállási jog lemondásáról szóló nyilatkozatot jelölőnégyzettel elfogadja.
- A rendszer átirányítja a Stripe fizetési felületre, ahol bankkártyás fizetéssel teljesíti a vásárlást.
- Sikeres fizetés után a Vevő visszaigazoló emailt kap, amelyből a kurzus/termék elérhető.
A megrendelés leadásával a Vevő és a Szolgáltató között szerződés jön létre. A Szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására (pl. technikai hiba, kapacitáshiány), amelyről a Vevőt haladéktalanul értesíti és a díjat visszatéríti.
5. Fizetési feltételek
5.1 Fizetési mód
A weboldal kizárólag online, bankkártyás fizetést fogad el a Stripe fizetési platformon keresztül (Visa, Mastercard, American Express). A fizetési adatokat (kártyaszám, CVV stb.) kizárólag a Stripe kezeli; a Szolgáltató ezekhez nem fér hozzá.
5.2 Ár
Az árak magyar forintban (Ft) értendők és bruttó árak (az esetleges ÁFA-tartalmat tartalmazzák). A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; az érvényes ár a megrendelés pillanatában feltüntetett ár.
5.3 Fizetési határidő
A fizetés a megrendelés leadásával egyidejűleg, azonnal teljesítendő. A hozzáférés vagy a letöltési link csak a sikeres fizetés után kerül megküldésre.
6. Számlázás
A Szolgáltató a sikeres vásárlás után elektronikus számlát állít ki, amelyet a Vevő a visszaigazoló emailben, illetve az adott számlázási rendszer (Billingo) felületén kap meg. A számlát a vásárláskor megadott névre és email-címre állítjuk ki.
Céges számlához, eltérő számlázási adathoz kérjük, vásárlás előtt vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval a marton@delea.hu e-mail-címen.
7. Elállási jog
A fogyasztókat az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg.
7.1 Digitális tartalmak és azonnali hozzáférésű termékek
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés megkezdődött, és a fogyasztó a teljesítés megkezdéséhez előzetesen kifejezetten hozzájárult, valamint tudomásul vette, hogy elveszíti elállási jogát.
Erre tekintettel a vásárlás során a Vevő jelölőnégyzettel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom (PDF letöltés, online kurzus-hozzáférés) teljesítését azonnal megkezdje, és egyidejűleg tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti 14 napos elállási jogát.
7.2 Élő online kurzusok
Az élő kurzusokra vonatkozóan a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján szintén elveszíti elállási jogát, ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével megkezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés teljes befejezését követően elveszíti elállási jogát.
Ha a kurzus még nem kezdődött el, a Vevő a kurzus első alkalmát megelőző 48 óráig kérheti visszatérítés nélküli lemondás helyett más időpontra való átírást. A kurzus megkezdése után visszatérítés nem lehetséges.
7.3 Hibás vagy nem teljesített termék
Amennyiben a letöltési link nem működik, a hozzáférés nem kerül megküldésre, vagy a termék hibás, a Vevő 72 órán belül jelezheti ezt a marton@delea.hu email-címen. A Szolgáltató a hibát 5 munkanapon belül orvosolja, vagy teljes visszatérítést nyújt.
8. Teljesítés és hozzáférés
A Szolgáltató a sikeres fizetést követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül teljesít:
- PDF-termék: letöltési link a visszaigazoló emailben.
- Online kurzus (Systeme.io): hozzáférési utasítás emailben, a kurzus platform eléréséhez szükséges adatokkal.
- Élő kurzus: WhatsApp-csoport meghívó és/vagy a videóhívás linkje a kurzus első alkalmát megelőzően.
Amennyiben a visszaigazoló email 24 órán belül nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizze a spam mappát, és szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
9. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató vállalja, hogy a kurzusok és digitális termékek a tőle elvárható legjobb minőségben kerülnek kiszolgáltatásra. Ugyanakkor a Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a Vevő internetkapcsolatának minőségéért vagy az általa használt eszközök kompatibilitásáért;
- harmadik fél platformok (Stripe, Systeme.io, Zoom stb.) esetleges üzemszünetéért vagy hibájáért;
- a Vevő által a kurzus folyamán elért vagy el nem ért tanulmányi eredményekért;
- vis maior eseményekért (természeti katasztrófa, járvány, áramszünet stb.).
A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb a Vevő által ténylegesen megfizetett összegre korlátozódik.
10. Szerzői jogok
A weboldalon, a digitális termékekben és a kurzusokon belül megjelenő valamennyi tartalom (szöveg, kép, hanganyag, prezentáció, feladatlap stb.) a Szolgáltató szerzői jogi védelem alatt álló szellemi tulajdona, hacsak a forrás kifejezetten másként nem jelöli.
A tartalmakat a Vevő kizárólag saját, személyes tanulási célra használhatja. A tartalmak másolása, terjesztése, értékesítése, nyilvánosan közzéteszi, illetve harmadik személynek átadása — a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül — tilos.
11. Panaszkezelés
A Vevő a vásárlással vagy a kurzusokkal kapcsolatos panaszát a marton@delea.hu email-címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszokat 5 munkanapon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Amennyiben a panasz nem rendezhető közvetlenül, a Vevő a Békéltető Testülethez fordulhat:
| Budapesti Békéltető Testület | 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. |
| Telefon | +36 (1) 488-2131 |
| bekelteto.testulet@bkik.hu | |
| Web | bekeltet.hu |
Online vásárlási viták esetén igénybe vehető az EU online vitarendezési platformja is: ec.europa.eu/consumers/odr
12. Adatvédelem
A vásárlás és a kurzusokra való beiratkozás során megadott személyes adatok kezeléséről részletes tájékoztatást az Adatvédelmi tájékoztató tartalmaz.
A fizetési adatokat a Vevő közvetlenül a Stripe fizetési platformnak adja meg; ezekhez a Szolgáltatónak nincs hozzáférése.
13. Alkalmazandó jog és vitarendezés
Jelen ÁSZF-re és az ebből eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (Ptk.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre.
A felek vitájukat elsődlegesen közvetlen tárgyalás útján kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulhatnak.
14. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a weboldalon való közzétételével lép hatályba. A közzétételkor már folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.